Organiza tu tienda de la mejor forma para poder aumentar las ventas

18 marzo, 2022
Organiza tu tienda de la mejor forma para poder aumentar las ventas

Organizar la tienda de una forma concreta es solamente una más de las cuestiones que nos podemos encontrar para vender más y es que, sin ir más lejos, muchos de nosotros nos preguntamos ¿cómo puede la música de una tienda hacer que compremos? Pero sí, la respuesta es que la música también nos puede incentivar a comprar y, estos dos trucos son solo algunos de los que conocen todos los comerciantes.

Por ello, en este post queremos dejar hoy de lado la música para hablaros de ella otro día, pero si que queremos centrarnos en como la organización de un comercio puede hacer que compremos más o menos, o que nos detengamos o no. Así, entre los trucos más habituales que usan los empresarios nos encontramos con:

  • El lado derecho. El 90% de los consumidores suelen girar hacia la derecha una vez que cruzan la puerta de una tienda. Esto significa que la primera vitrina al lado derecho debe ser llamativa y exhibir productos nuevos, estacionales o los más vendidos.
  • Acomodo de productos. Aquellos productos esenciales por los que la mayoría de las personas entran a la tienda como, por ejemplo, en el caso de licorerías, la cerveza; en suplementos de oficina, las hojas para impresora; en supermercados, los productos básicos como huevo, leche y pan… deben estar colocados lo más lejos posible de la puerta. Esto obliga al cliente a recorrer toda la tienda y probablemente recuerde que necesita otros ítems. De igual manera, al acomodar productos no solo se debe pensar en el comprador, también es importante considerar a la persona que influencia. Así, por ejemplo, en los supermercados se colocan productos de alta rentabilidad y atractivos para los niños al nivel de sus ojos.
  • Sitios para detenerse. Pantallas con ofertas, demostraciones de productos y puestos de mercancía con un acomodo llamativo funcionan como punto focal para atraer al cliente e influir en su decisión de compra.
  • Ofrecer una experiencia sensorial. Para el cliente es importante recibir experiencias que involucren todos los sentidos, de acuerdo a un estudio realizado para conocer las preferencias del consumidor en punto de venta. En este trabajo se dice que el aspecto que más valoran en los puntos de venta es la oportunidad de tocar, probar y sentir el producto. Además, el 84% de estos clientes coinciden en que los tiempos de espera son más agradables si escuchan música. Por su parte, en sitios de comida recién hecha como son las panaderías, la experiencia olfativa es fundamental además de la inclusión de la tecnología, la cual no puede faltar en ninguna tienda.
  • Espacio personal. Los clientes, sobre todo las mujeres, dejarán de observar un expositor, perdiendo la atención, cuando alguien pasa muy cerca de su lado. Así, la solución es organizar las repisas con mayor área de tránsito para que no se interfiera en el espacio personal de los demás. Si bien, en la actualidad, Manigrip ofrece a sus clientes unos expositores diseñados, no solo para la comodidad de su uso, sino que también para captar y retener la atención de los compradores, por lo que este problema podría solventarse fácilmente con sus diseños innovadores.
  • Cuestión de percepción. Hay que procurar que el diseño de la tienda genere una atmósfera ligada al mensaje que se desea transmitir. Si se vende ropa de diseñador, el aspecto de la tienda debe reflejar clase, exclusividad y buen gusto. Si es una marca de ropa juvenil, el estilo puede ser informal y fresco. Del mismo modo, si se quiere dar la impresión de una tienda con precios reducidos, donde el cliente obtiene más que en otros lados por su dinero, es adecuado que la tienda luzca austera, tipo bodega. Incluso, durante temporada de ofertas es útil colocar productos apilados y en desorden, para transmitir el mensaje de que es muy barato y generar urgencia por comprar. Además, el diseño interior es un importante valor diferenciador de una tienda física sobre un comercio online, ya que permite seducir con los cinco sentidos y dirigir al cliente hacia puntos clave que despierten el impulso por comprar.

Presta especial atención a la zona del umbral

Muchos no os lo creeréis, pero lo cierto es que este es un punto crucial donde los clientes realizan la transición del mundo exterior hacia la tienda. Todo lo que observa una persona en el umbral de una tienda será crucial para la primera impresión: productos, precios y ambiente, con lo cual decidirá si vale la pena entrar o no, por lo que es vital prestar atención a esta zona.

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